Интернет-магазин LUXURY-STREET (в дальнейшем Продавец) информирует Вас, что купленный и полученный Вами товар надлежащего качества Вы можете гарантированно вернуть в течение 14 дней с момента приобретения товара, не считая дня покупки. Причинами для возврата товара являются: - не подошел размер, фасон, цвет, длина; - неправильная комплектация заказа; - наличие дефекта/брака. Браком не признаются: - оторванные пуговицы - следы помады и прочих косметических средств, которые отстирываются. Товар надлежащего качества будет принят на возврат только в том случае, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная упаковка, ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки. При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, возврат осуществляется только полным комплектом. Обращаем Ваше внимание на то, что качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением № 55 Правительства РФ от 19 января 1998 г. Возврат товара осуществляется тремя способами: 1) возврат в фирменные пункты самовывоза LUXURY-STREET; 2) отправка почтой; 3) вызов курьера LUXURY-STREET (услуга предоставляется жителям городов, в которых есть фирменные пункты самовывоза). При возврате товара через Почту России или с помощью курьера Продавец возвращает уплаченную Покупателем сумму не позднее, чем через 10 дней с момента фактического поступления товара на склад. Самостоятельный возврат: Для осуществления возврата необходимо связаться с LUXURY-STREET по телефонам: +7-495-768-50-36. Специалист службы поддержки клиентов подтвердит возможность возврата и согласует с Вами удобное время и способ возврата товара. В назначенный день вы сможете приехать в LUXURY-STREET - при возврате товара через фирменный пункт самовывоза - и получить деньги. При себе необходимо обязательно иметь документ, удостоверяющий личность, товарный или кассовый чек. Возврат курьером: Стоимость возврата через курьера составляет 300 рублей. Возврат почтой: Возврат осуществляется только через Почту России по адресу: г. Москва, ул. Малая Грузинская, д.46, почтовое отделение 557 Почтовые услуги по возврату товара покупатель оплачивает самостоятельно, за исключением случаев, когда обнаружен брак или товар доставлен неправильной комплектации. В такой ситуации все затраты по возврату оплачивает Продавец. Ниже приводим перечень товаров надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55: - Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты. - Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары). - Парфюмерно-косметические товары. - Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. - Швейные и трикотажные изделия (белье, купальники, чулочно-носочные изделия). - Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов). - Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты. - Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) - Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни. - Автомобили и мото-велотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения. - Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства). - Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему. - Животные и растения. -Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации). По всем вопросам, связанным с причинами возвратов и качеством товаров следует обращаться в отдел поддержки клиентов по телефонам: +7-495-768-50-36. |
